チャップアップ「全額永久返金保障」の落とし穴

チャップアップには全角永久保証制度というものがあります。
どんな時に保障されるのか。条件などを詳しく説明します。

チャップアップは「永久」返金保障

育毛剤などで30日間の返金保障というのは有名ですが、チャップアップは業界で初めて「永久返金保障」というサービスを始めました。

永久返金保障ですから、何年使っても返金なのか!と思ってしまいますが、実はこれ、わかりにくいからくりがあります。

永久返金保障は「定期コース」のみ

チャップアップの永久返金保障ができるのは「定期コース」のみです。
単品の場合は返金保障がありませんでしたが、2017年12月13日からは30日間の保障がつきました。
重要なのは、「単品は永久保証ではない」ということ。まずはここをチェックしておいてください。

永久返金保障は最初の1本だけ

返金対象が最初の1本だけというのがわかりずらいところです。チャップアップの定期便にはいろいろな種類がありますが、1本定期便の場合には最初の1本のみ返金対象。これは使っていても使っていなくても大丈夫です。
ただし、複数本セットの場合は、最初の1本だけが返金対象なので残りの分は開封前であることが条件です。
例えばチャップアップ3本セットを購入した場合は、使った1本(空容器で可)と未開封の2本を一緒に返送しないと返金対象にならないのです。

永久返金となっているがやはり30日以内か?

定期便のみの返金対象なので、次の商品が発送になる前にお届けを止めないと、次の商品が届いてしまいます。そうなると返金してもらえるのは事実上1ヶ月ということになってしまいますよね。
実際には次のチャップアップの発送予定日の10日前までに電話連絡しないと自動的に送られてくるので、約20日間がタイムリミットです。
こんなことはないかと思いますが、チャップアップ1本定期便で購入し、すぐに中止の連絡をしておけば、最初の1本しか送られてこないのでいつまでたっても「永久」返金保障の対象となる。ということです。

これは実際にはあまり現実的ではありません。かといって20日で効果が実感できるかというとそんなことはありません。

チャップアップ返金保障の受付の手順

1.チャップアップの会社に電話連絡して返金の旨を伝える
必ず電話じゃなければだめです。連絡しないで商品を返送しても返金対象になりません。

2.初回分のお買上げ明細書又は納品書、商品の容器、保証書を返送
意外と保証書の類は捨ててしまうことがあるので注意が必要です。返金の対象は最初の1本だけなので、チャップアップの複数本セットを注文した時は2本目以降は未開封でなければだめです。

3.チャップアップから返金用紙が送られてくる

4.返金用紙に必要事項を記入して再度チャップアップに送り返す

このような手順があって、そんなに気軽にできるものではありません。チャップアップなどの頭皮に塗るタイプの育毛剤は1ヶ月くらいで効果が出るものではありません。返金保証は安心感が増すおまけくらいに考えて購入した方がいいかもしれませんね。

永久返金保障というキャッチコピーは、とても魅力的なもので、これなら安心と思って購入すると、実は細かいカラクリがあるというお話でした。

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