チャップアップの定期を解約する方法。電話がつながらない?

チャップアップは定期購入が断然お得。でもその解約方法は知らないで購入してしまうケースが多いにあります。実際に購入してみてその後解約する方法について詳しく紹介します。

チャップアップの定期コース解約方法

チャップアップは定期コースで購入するケースが多いと思いますが、いつでも解約できる反面条件もあります。

  • チャップアップの定期コースはいつでも中止可能
  • 次のお届け品の発送10日前に電話しなければならない
  • 停止の連絡は電話のみ
  • 一時的に電話がつながりにくい場合がある
  • 電話受付は土日祝日はお休み

チャップアップ解約電話で聞かれること

解約するときに用意するものは特にありません。聞かれることは、

  • 登録時の電話番号、氏名
  • 解約理由

これだけです。昔はどうかわかりませんが、今は引き止め勧誘をすると逆に印象悪くなってしまいますので、まずないといっていいでしょう。

チャップアップの解約は電話のみ

気を付けなければいけないのは、必ず電話で連絡しなければいけないことです。

電話した時にオぺーレーターに継続の話をされることもありますが、これは通販でいえば常識。ちゃんと中止する旨を伝えれば面倒な勧誘や引き止めはありません。

電話が込み合っていて待たされる時もありますが、そんな時にはフリーダイヤルでない番号にかけると便利です。

解約するときの電話番号

0120-958-303

もしくは03-5302-2685

チャップアップの解約は次回発送の10日前まで

いつでも解約OKですが、次回の発送日の10日前を過ぎてしまうと次の注文までは継続しなければならなくなります。これも知らない状態だと気になる部分ですが、最初から分かっていればそのルールで電話すればいいだけのこと。次回発送予定日はお客様ページで確認できます。

土日祝日は電話はつながらない

受付電話は土日祝日はお休みです。平日10:00~19:00の間が受付時間となります。よく、解約の時に繋がらなくて待たされるという通販もありますが、チャップアップの受付は比較的つながりやすくなっています。

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